Återbetalningspolicy

Returpolicy Returer

På N.S.L Cosmetics värnar vi om säkerhet och hygien. Eftersom våra produkter är hud- och hårvårdsprodukter av hygieniska och säkerhetsmässiga skäl kan vi som huvudregel inte ta emot returer av öppnade eller använda produkter.

Ångerrätt Som konsument inom EU har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från mottagandet. Observera att ångerrätten inte gäller för förseglade produkter där förpackningens försegling har brutits efter leverans, av hygieniska skäl. Detta gäller samtliga produkter i vårt sortiment.

Om du ångrar ett köp av en oöppnad och obruten produkt inom 14 dagar, kontakta oss på info@nsl-cosmetics.se innan du skickar tillbaka varan. Du ansvarar för returfrakt. Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.

Reklamation vid defekt eller felaktig vara Om du mottagit en produkt som är defekt, skadad eller felaktig har du som EU-konsument laglig reklamationsrätt. Kontakta oss inom rimlig tid efter att du upptäckt felet på info@nsl-cosmetics.se med:

• Ditt ordernummer
• En beskrivning av problemet
• Bilder på den defekta produkten

Vi återkommer inom 1–2 arbetsdagar och erbjuder kostnadsfritt byte eller återbetalning beroende på vad som passar dig bäst.

Kontakta oss N.S.L Cosmetics info@nsl-cosmetics.se 073 634 21 56 Glömstavägen 528, 141 32 Huddinge

För att utnyttja din ångerrätt kan du enkelt begära retur via ditt kundkonto. Logga in med din e-postadress – inget lösenord krävs – välj aktuell order och klicka på "Begär retur". Klicka här för att logga in och begära retur