Vanliga frågor

Leverans

Inom Sverige brukar det ta 2-5 arbetsdagar. Europa leveranser kan ta upp till 4-7 arbetsdagar.

Ja, så snart din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post, så att du kan följa paketets resa.

49 kr i frakt på beställningar inom Sverige och fri frakt på beställningar med ett ordervärde på minst 599 kr. Fraktkostnader på beställningar från övriga Europeiska länder baseras på vikten och storleken på beställningen. Exakta fraktkostnader beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Retur

Om du vill returnera en vara, kontakta oss inom 30 dagar från att du mottagit din beställning. Vi skickar dig instruktioner och en returföljesedel. Varan måste vara oanvänd och i originalförpackningen.

Om du har fått en felaktig, defekt eller skadad vara, kontakta oss på info@nsl-cosmetics.se inom 7 dagar från att du mottagit varan. Inkludera ordernummer, en beskrivning av problemet och bilder på skadan eller den felaktiga produkten så ordnar vi en ersättning eller återbetalning. Vi står för returfrakten.

Betalning

Vi accepterar de flesta stora betalningsmetoder, inklusive kreditkort (Visa, MasterCard, American Express), PayPal och Klarna. I kassan kan du välja den metod som passar dig bäst.

Om du stöter på problem med betalningen, försök med en annan betalningsmetod eller kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att lösa problemet

Prenumeration

Jag erbjuder prenumeration på Nimowe Beauty Rejuvenating & Firming Natural Green Caffeine Body Lotion. Gå till produkt sidan och välj först kvantitet. Sedan klickar du i PRENUMERERA OCH SPARA, i samma ruta väljer du frekvens av leveranser (En gång per månad eller en gång varannan månad) Efter det klickar du på Lägg i varukorgen. I kassan får du mer information om prenumerationen.

I Kundportalen kan du hantera din prenumeration. Där kan du göra följande:

  • Kontrollera prenumerationsinformation (produkter, pris, nästa beställningsdatum, etc.)
  • Säg upp prenumerationen
  • Pausa prenumerationen
  • Återuppta en pausad prenumeration
  • Hoppa över nästa beställning
  • Boka om nästa beställning
  • Uppdatera din betalningsinformation
  • Ange rabattkod

Du kan finna Kundportalen i Huvudmenyn, under tabben "Prenumeration" högst upp på sidan, eller längst ner på sidan i menyn Snabba länkar.

Du får en orderbekräftelse via Email vid varje betalningstillfälle, där i finns en länk till Kundportalen.

Du kan betala din prenumeration med alla dom vanligaste betalningsalternativen, inklusive kredit och debetkort ( Mastercard, Visa, Meastro, American Exress) Snabbkassor (Appel Pay, Google Pay, Shop Pay och PayPal) Det ända betalningsalternativet som inte stödjs för prenumerationer är Klarna.

När du påbörjar en prenumeration betalar du som ett vanligt engångsköp (Klarna stödjs ej som betalningsalternativ för prenumerationer) Därefter blir du automatiskt debiterad en gång i månaden eller en gång varannan månad, beroende på den prenumerationsplan du har valt.

Övrigt

Ja, vi har regelbundna kampanjer och erbjudanden. Prenumerera gärna på vårt nyhetsbrev för att få exklusiva rabatter och de senaste nyheterna om våra produkter.

I nuläget säljer vi våra produkter endast online, däremot erbjuder vi upphämtning.

I Kundportalen hanterar kunder sina prenumerationer. Dom kan till exempel hoppa över, pausa eller säga upp sin prenumeration.